1. Uvod
Dobro došli na lojachen.com. Vaša privatnost nam je iznimno važna. Ova Politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, obrađujemo i štitimo vaše osobne podatke kada koristite našu web stranicu i usluge.
Korištenjem naše web stranice pristajete na uvjete ove Politike privatnosti. Molimo vas da pažljivo pročitate ovaj dokument.
2. Voditelj obrade podataka
Voditelj obrade osobnih podataka je:
- Naziv: Lojachen d.o.o.
- Adresa: Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, Hrvatska
- Email: info@lojachen.com
- Telefon: +385 1 234 5678
3. Koje podatke prikupljamo
3.1. Podaci koje nam direktno dostavljate
Prikupljamo osobne podatke koje nam dobrovoljno dostavljate, uključujući:
- Ime i prezime
- Email adresa
- Broj telefona
- Grad
- Sadržaj poruka koje nam šaljete
- Informacije koje navedete prilikom zakazivanja konzultacije
3.2. Podaci koji se automatski prikupljaju
Kada posjetite našu web stranicu, automatski prikupljamo određene tehničke podatke:
- IP adresa
- Vrsta i verzija preglednika
- Operativni sustav
- Stranice koje posjećujete na našoj web stranici
- Datum i vrijeme posjeta
- Vrijeme provedeno na stranici
3.3. Kolačići
Koristimo kolačiće za poboljšanje vašeg korisničkog iskustva. Za više informacija pogledajte našu Politiku kolačića.
4. Svrha obrade podataka
Vaše osobne podatke koristimo za sljedeće svrhe:
- Pružanje usluga: Povezivanje s financijskim savjetnicima, odgovaranje na upite
- Komunikacija: Slanje odgovora na vaša pitanja i zahtjeve
- Poboljšanje usluge: Analiza korištenja web stranice radi unapređenja korisničkog iskustva
- Zakonske obveze: Ispunjavanje pravnih zahtjeva i regulatornih obveza
- Marketing: Slanje informativnog sadržaja, uz vašu izričitu suglasnost
5. Pravna osnova za obradu
Vaše podatke obrađujemo na temelju:
- Privola: Kada izričito pristanete na obradu (npr. prijava na newsletter)
- Izvršenje ugovora: Kada je obrada nužna za pružanje tražene usluge
- Legitimni interes: Kada imamo opravdan poslovni interes koji ne narušava vaša prava
- Zakonska obveza: Kada smo zakonski obvezni čuvati određene podatke
6. Dijeljenje podataka s trećim stranama
Vaše osobne podatke možemo podijeliti sa:
- Partnerskim financijskim savjetnicima: Kako bismo vam omogućili konzultaciju
- Pružateljima usluga: Hosting, email usluge, analitika (poštuju GDPR)
- Nadležnim tijelima: Kada je to zakonski obvezno
Nikada ne prodajemo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.
7. Sigurnost podataka
Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših osobnih podataka, uključujući:
- SSL enkripciju za prijenos podataka
- Ograničen pristup osobnim podacima
- Redovito ažuriranje sigurnosnih sustava
- Obuku zaposlenika o zaštiti podataka
8. Razdoblje čuvanja podataka
Vaše osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni:
- Podaci iz kontakt forme: do 2 godine od posljednjeg kontakta
- Podaci o konzultacijama: sukladno zakonskim obvezama
- Analitički podaci: do 26 mjeseci
9. Vaša prava
Prema GDPR-u imate sljedeća prava:
- Pravo pristupa: Zatražiti uvid u svoje osobne podatke
- Pravo ispravka: Ispraviti netočne ili nepotpune podatke
- Pravo brisanja: Zatražiti brisanje vaših podataka ("pravo na zaborav")
- Pravo ograničenja obrade: Ograničiti način na koji koristimo vaše podatke
- Pravo prenosivosti: Dobiti svoje podatke u strukturiranom formatu
- Pravo prigovora: Usprotiviti se određenim vrstama obrade
- Pravo povlačenja privole: Povući privolu u bilo kojem trenutku
Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas na info@lojachen.com.
Ako smatrate da je obrada vaših osobnih podataka u suprotnosti s GDPR-om, imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu:
Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb
azop.hr
10. Kontakt
Za sva pitanja vezana uz privatnost podataka kontaktirajte nas:
- Email: info@lojachen.com
- Adresa: Radnička cesta 80, 10000 Zagreb, Hrvatska
- Telefon: +385 1 234 5678