Останнє оновлення: 10 червня 2025 року
Ласкаво просимо на веб-сайт ТОВ "Lojachen". Використовуючи цей веб-сайт та/або замовляючи послуги нашої компанії, ви погоджуєтеся з цими Умовами використання. Будь ласка, уважно прочитайте ці умови перед використанням нашого сайту або замовленням послуг.
Якщо ви не згодні з цими Умовами використання, будь ласка, не використовуйте цей веб-сайт або наші послуги.
У цих Умовах використання наступні терміни мають такі значення:
Ви можете замовити наші послуги через Сайт, за телефоном або електронною поштою. При замовленні послуг ви погоджуєтеся надати точну, актуальну та повну інформацію, необхідну для виконання замовлення.
Після отримання вашого замовлення ми зв'яжемося з вами для підтвердження деталей, включаючи дату, час, обсяг робіт та вартість послуг. Замовлення вважається прийнятим тільки після нашого підтвердження.
Якщо вам потрібно змінити або скасувати замовлення, будь ласка, повідомте нас якомога раніше, але не пізніше ніж за 24 години до запланованого часу надання послуг. У разі несвоєчасного скасування може бути стягнуто плату за скасування, як зазначено в нашій Політиці повернення коштів.
Для надання послуг ви повинні забезпечити нашим працівникам доступ до приміщення у погоджений час. Якщо доступ неможливий з причин, що залежать від вас, ми можемо стягнути плату за втрачений час та дорожні витрати.
Ви зобов'язуєтесь забезпечити безпечні умови праці для наших працівників. Ми залишаємо за собою право відмовитися виконувати роботи, якщо умови в приміщенні становлять загрозу здоров'ю або безпеці наших працівників.
Ціни на наші послуги вказані на Сайті або можуть бути надані вам при зверненні. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни в будь-який час без попереднього повідомлення, але це не вплине на ціну вже підтверджених замовлень.
Ми приймаємо оплату такими способами:
Для разових послуг оплата здійснюється після виконання робіт, якщо інше не узгоджено заздалегідь. Для регулярних послуг ми можемо вимагати передоплату або пропонувати оплату за договором.
Всі ціни включають податки згідно з чинним законодавством України.
Ми прагнемо надавати послуги високої якості відповідно до встановлених стандартів та професійних практик у галузі клінінгу.
Ми надаємо 24-годинну гарантію на всі виконані роботи. Якщо протягом 24 годин після надання послуг ви виявите недоліки, пов'язані з якістю прибирання, ми безкоштовно виправимо їх у найкоротший можливий термін.
Гарантія не поширюється на:
Весь Контент, представлений на Сайті, включаючи текст, графіку, логотипи, зображення, аудіо та відео, а також їх компіляція, є власністю ТОВ "Lojachen" або наших ліцензіарів і захищений законодавством про інтелектуальну власність.
Ми надаємо вам обмежений, невиключний, не підлягаючий передачі дозвіл для доступу та використання Сайту виключно для особистих, некомерційних цілей. Ви не маєте права:
Використовуючи наш Сайт, ви погоджуєтесь не:
Ми не несемо відповідальності за будь-які прямі, непрямі, випадкові, особливі, наслідкові або штрафні збитки, включаючи упущену вигоду, пошкодження майна або інші збитки, що виникли внаслідок:
Наша відповідальність у разі пошкодження вашого майна під час надання послуг обмежується вартістю пошкодженого предмета або вартістю його ремонту, за умови, що пошкодження сталося з вини нашого співробітника і було належним чином задокументоване. Ми не несемо відповідальності за непрямі або наслідкові збитки.
Ми не несемо відповідальності за невиконання або затримку у виконанні наших зобов'язань через обставини, що знаходяться поза нашим контролем, включаючи, але не обмежуючись, природні катастрофи, війни, тероризм, бунти, ембарго, дії цивільних або військових органів влади, пожежі, повені, нещасні випадки, страйки, епідемії, пандемії або інші форс-мажорні обставини.
Обмеження відповідальності, викладені в цих Умовах використання, не виключають і не обмежують нашої відповідальності у випадках, де це було б незаконним згідно з чинним законодавством України.
Ми цінуємо вашу приватність і захищаємо ваші персональні дані відповідно до нашої Політики конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов використання. Використовуючи наш Сайт або послуги, ви погоджуєтесь з умовами нашої Політики конфіденційності.
Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови використання в будь-який час без попереднього повідомлення. Актуальна версія завжди буде доступна на нашому Сайті. Продовження використання Сайту або наших послуг після внесення змін означає ваше прийняття оновлених Умов використання.
Ми залишаємо за собою право, на наш власний розсуд, відмовити в наданні послуг, обмежити або припинити ваш доступ до Сайту в будь-який час і з будь-якої причини без попереднього повідомлення. Ми не несемо відповідальності перед вами або третіми особами за будь-які наслідки такого припинення.
Ці Умови використання, разом з Політикою конфіденційності та Політикою повернення коштів, становлять повну угоду між вами та ТОВ "Lojachen" щодо використання нашого Сайту та послуг.
Нездійснення або незастосування нами будь-якого права або положення цих Умов використання не вважається відмовою від такого права або положення.
Якщо будь-яке положення цих Умов використання буде визнано недійсним або неможливим до виконання, інші положення залишаться в повній силі.
Ці Умови використання регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України.
Всі спори, що виникають з цих Умов використання або пов'язані з ними, підлягають вирішенню шляхом переговорів. Якщо спір неможливо вирішити шляхом переговорів, він підлягає розгляду в суді відповідно до законодавства України.
Якщо у вас виникли питання або коментарі щодо цих Умов використання, будь ласка, зв'яжіться з нами: